Dasar Privasi AP95 – Komitmen Penuh Melindungi Data & Privasi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh AP95, platform judi dalam talian yang beroperasi melalui domain ap95.my dan ditujukan kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan AP95 dari Malaysia. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan jujur — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dalam bahasa yang jelas dan mudah dimengerti oleh semua pengguna Malaysia kami.

Di AP95, kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada bagaimana kami menguruskan data peribadi anda. Setiap kali anda mendaftar akaun baharu, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, bermain slot seperti 888 Pots of Gold atau Ted, atau menghubungi pasukan sokongan kami — data peribadi anda terlibat dalam satu atau lebih cara. Kami ingin anda memahami dengan tepat apa yang berlaku kepada data itu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan AP95 termasuk laman sesawang ap95.my, semua permainan slot, live casino, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, serta semua saluran komunikasi sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan AP95, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

AP95 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi daripada pengguna kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang dikumpulkan dan bagaimana ia diperolehi:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport — dikumpulkan semasa pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC).
• Hubungan Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan alamat kediaman — diperlukan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
• Kewangan Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks — termasuk nama akaun yang perlu sepadan dengan identiti anda. AP95 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh secara langsung.
• Dokumen Salinan MyKad atau pasport yang diserahkan semasa proses pengesahan identiti untuk pengeluaran atau pemantauan pematuhan undang-undang.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan resolusi skrin — dikumpulkan secara automatik setiap kali anda mengakses platform AP95.
• Aktiviti Rekod permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan yang dimainkan (seperti slot Ted, Book of Cleopatra, atau taruhan Liga Super), nilai pertaruhan, dan keputusan — disimpan untuk tujuan akaun dan pematuhan.
• Transaksi Sejarah lengkap deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran, jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), tarikh, dan masa setiap transaksi.
• Komunikasi Rekod perbualan dengan pasukan sokongan AP95 melalui Live Chat, WhatsApp, atau e-mel — disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Setiap keping data yang dikumpulkan oleh AP95 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan boleh dipertahankan. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana data anda digunakan dalam operasi harian AP95:

AP95 memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut perundangan perlindungan data yang terpakai. Berikut adalah asas undang-undang yang kami bergantung untuk setiap kategori pemprosesan:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan AP95 — termasuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM, serta penyelenggaraan akaun pengguna.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai — termasuk keperluan KYC, laporan transaksi berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML), dan pematuhan arahan penguatkuasaan yang sah.
• Kepentingan Sah AP95: Pemprosesan untuk tujuan pengesanan penipuan, keselamatan platform, pencegahan penyalahgunaan, dan analisis untuk penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak asas privasi pengguna.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan seperti tawaran promosi dan bonus terkini AP95 — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

AP95 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Titik. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak lain dalam konteks operasi AP95:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti sistem DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan penyedia FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pengkongsian ini adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Teknologi Permainan: Pembekal perisian permainan yang menyediakan slot dan live casino kepada AP95 mungkin menerima data permainan yang tidak mengenalpasti pengguna secara langsung untuk tujuan penyelenggaraan teknikal dan audit keadilan permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC, dokumen identiti mungkin disahkan melalui penyedia perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan AP95.
• Keperluan Undang-Undang: AP95 mungkin dikehendaki mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia, atau keperluan pelaporan statutory lain yang mengikat.

Keselamatan data peribadi pengguna adalah keutamaan teknikal tertinggi di AP95. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan yang tidak diingini:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan AP95 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — menjadikan data anda tidak boleh dibaca oleh sesiapa yang mungkin memintas komunikasi tersebut dalam perjalanan.
• Penyulitan Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data AP95 juga disulitkan semasa rehat — bermakna walaupun dalam kejadian luar biasa di mana pelayan diakses tanpa kebenaran, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang sesuai.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna di dalam AP95 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan AP95 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan percubaan akses tidak sah, anomali aktiviti, dan ancaman siber secara masa nyata.
• Pengujian Keselamatan Berkala: AP95 menjalankan ujian penembusan dan penilaian kelemahan keselamatan secara berkala untuk memastikan tiada titik lemah yang boleh dieksploitasi dalam infrastruktur kami.
• Pengasingan Dana Pengguna: Wang pengguna AP95 disimpan dalam akaun yang diasingkan daripada dana operasi syarikat — ini juga melibatkan langkah keselamatan tambahan untuk melindungi rekod kewangan pengguna.

AP95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform AP95 — termasuk pengesahan sesi log masuk, penyimpanan pilihan bahasa, dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
• Kuki Prestasi: Membantu AP95 memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama masa yang diambil untuk memuat turun, dan di mana pengguna menghadapi masalah teknikal. Data ini digunakan untuk penambahbaikan teknikal sahaja dan tidak mengenalpasti pengguna secara individu.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti saiz teks, pilihan permainan, dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk ke AP95.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang hanya wujud semasa sesi pelayaran aktif anda dan dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan keadaan sesi permainan dan dompet AP95 anda semasa aktif.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform AP95 dengan sempurna. Kami mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk pengalaman AP95 yang lancar dan selamat.

Sebagai pengguna AP95, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. AP95 berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa kerumitan yang tidak perlu:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang dipegang oleh AP95 berkaitan anda. Permintaan ini akan dipenuhi dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang dipegang oleh AP95 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Untuk data mudah seperti nombor telefon, ini boleh dilakukan terus melalui sokongan AP95.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta AP95 memadam data peribadi anda — khususnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta AP95 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan pertikaian.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika relevan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan komunikasi pemasaran langsung. AP95 akan menghentikan pemprosesan sedemikian serta-merta apabila menerima bantahan yang sah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan AP95 melalui e-mel [email protected] atau Live Chat. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari.

AP95 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tentang tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun AP95 anda aktif ditambah tempoh tertentu selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai, biasanya antara 5 hingga 7 tahun dari tarikh transaksi.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan kawalan kualiti dan sebagai bukti dalam penyelesaian pertikaian jika diperlukan.
• Data Kuki: Kuki sesi dihapus apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan untuk tempoh yang dinyatakan dalam tetapan kuki masing-masing, biasanya tidak melebihi 12 bulan.

AP95 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Proses pengesahan identiti AP95 direka khusus untuk mencegah individu bawah umur daripada mendaftar akaun.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang individu bawah umur telah mengakses atau mendaftarkan akaun di AP95, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] dengan maklumat yang berkaitan. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

AP95 berhak mengubah dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu dinyatakan dengan jelas.
• Untuk perubahan yang ketara yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda, AP95 akan berusaha memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform AP95 selepas kemaskini Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan material, anda mempunyai hak untuk menutup akaun AP95 anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang bagaimana AP95 melindungi privasi anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AP95 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan privasi AP95 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu:

• E-mel: [email protected] — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk memastikan ia diarahkan kepada pasukan yang betul. Kami akan membalas dalam masa 24 jam waktu bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform AP95. Untuk isu privasi yang mendesak seperti akses tidak sah yang disyaki, Live Chat adalah saluran paling pantas.
• WhatsApp: Hubungi nombor WhatsApp sokongan AP95 yang tertera dalam bahagian hubungi kami di platform untuk bantuan segera berkaitan privasi.

AP95 berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, penuh empati, dan tanpa penghakiman. Privasi anda penting kepada kami, dan kami ingin memastikan anda berasa selesa dan dilindungi sepenuhnya semasa menggunakan platform AP95.